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中国航贸网(Snet)快讯 #Welcome HamburgSüd 马士基集团首席商务官/执行副总裁柯文胜（Vincent Clerc）与大家分享收购汉堡南美的个人感受及未来一段时期的工作重点。
这是期待已久的时刻。现在马士基航运公司和汉堡南美船务集团可以一起联手打造全球最完整的航线网络。马士基的船舶将挂靠几乎所有世界上人口密集区域的港口，运输超过18％的全球集装箱贸易。对于马士基的员工和股东，这都是值得庆祝的；对于马士基的客户更是如此，他们现在可以拥有更好的市场覆盖和更多的、更有吸引力的直航服务。
汉堡南美和马士基航运以各自的优势为基础，将继续深耕于不同的市场，虽然我们拥有不同的价值主张，但我们能够协调运营操作环节，创造协同效应。
我认为，在双方整合的过程中一方始终占据主导地位而忽视另一方的意见和参与是最主要的风险之一。我们在十年前收购铁行渣华的时候不尽完美，必须从中汲取经验教训。尽管马士基航运有可能成为合作中较大的一方，但我们的德国合作伙伴，虽然规模相对较小，但却更加睿智，有许多方面值得我们学习。
众所周知，汉堡南美拥有较高的客户满意度。对于我和马士基航运的同事来说，收购汉堡南美为我们可以向真正擅长以客户为中心的公司学习，提供了非常宝贵的机会。
“Whatever it takes”源于汉堡南美，这种坚定的为客户服务的方式创造了一个优秀的品牌和高品质的航线产品。这种以客户为中心的理念对于整合后的公司而言至关重要。对于我来说，作为首席商务官，这也是未来一段时期的工作重点。我期待不断倾听、不断学习！
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