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2013年03月07日 09:42:53点击数:   新华网  我有话说(人参与)

快递市场或将变得更加规范

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  新修订的《快递市场管理办法》于3月1日开始正式施行

  3月1日,新修订的《快递市场管理办法》(以下简称“新规”)正式生效施行。新规针对快递市场做出规范,对野蛮分拣、快件延误、丢失、损毁,快递企业串通操纵市场价格、泄露客户信息等有损客户利益的行为和处罚办法予以明确规定。不少市民对新规抱很大希望,并期待快递市场变得更加规范。

  近年来,由于电子商务的兴起,快递行业发展得越来越红火。然而,在行业飞速发展的背后,却遭受到频繁的投诉。如邮寄贵重物品,如果不保价且丢失了,那最多赔三倍邮费;网购易碎物品,收到时却成一堆玻璃渣,快递种种理由不愿赔偿……越来越多的“事实”令不少消费者对快递行业失去信心。

  新规的出台,对促进行业健康发展和维护消费者的合法权益将起到积极的作用,也让很多爱好网购者看到了希望,他们期望野蛮分拣、丢件、快件损毁不赔、服务态度差、先签后验等这些快递行业长期存在的诟病能够有所改善。

  与此同时,有市民也希望政府能加大宣传力度,加强执行力。虽然新规已经实施,但不少快递员还对新规毫不知情,或者是执行力度不大。就在前两天,记者的一个快件被快递员随便叫人签名后放在了保安处,而之前没有任何电话通知。还有就是快递员要先签收了才能验货,甚至没等消费者验收就已经开溜了。如此种种显现出快递市场要变得更加规范任重道远。因此,政府相关部门应当组织快递从业员学习相关规定,并对其作出监督,要加大执行力,新规才会最大限度地起到作用,从而让快递市场变得更加规范。

 

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