1号店于刚：未来5年电子商务10大趋势

5月10日，在第十二届华企峰会的现场，作为电商的直接参与者，1号店的董事长于刚认为未来5年电子商务的发展有10大趋势。

第一个趋势，移动购物。他认为2017年，手机用户将超过PC用户，也就是说电子商务将来的主战场不是在PC，而是在移动设备上。

第二个趋势，平台化。“因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程，因为有平台，可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度，增加自己商品的丰富度，增加自己的服务和地理覆盖。”于刚解释道。

第三个趋势，“我认为电子商务将向三四五线城市渗透。一方面来源于移动设备继续的渗透，再加上本地的购物不便，加上商品可获得性很差，加上零售比先进国家落后。”

第四个趋势，是物联网。任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化。你可以想象，也就是说所有的零售、物流和最后的生产可以全部结合起来。

第五个趋势，是社交购物。社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销，更个性化的为顾客服务。

第六个趋势，O2O。传统零售在往线上走，电子商务往线下走，最后一定是O2O的融合，为顾客提供多渠道、更大的便利。

第七个趋势，云服务和电子商务解决方案。大量的电子商务的企业发展了很多的能力，这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力，这些能力希望最大效率的发挥作用。

第八个趋势，大数据的应用。于刚认为利用大量电子商务顾客行为数据充分产生它的价值，这个能力也是为电子商务盈利的最高层次。

第九个趋势，精准化营销和个性化服务。于刚认为以后的营销不再是大众化营销，而是窄众营销。每个人都希望最大效率的应用这个营销的渠道和营销的工具化是窄众营销，每个人精准化的知道他的需求，为他提供个性化的营销和服务。

第十个趋势，互联网金融，这个平台最好的是为所有的大众服务。

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