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4月15日8点，满载货物的MORNING LINDA号货轮准时抵达青岛港。在中国（山东）国际贸易“单一窗口”上，这艘货轮涉及的货物进口全流程服务都可实现，且是无纸化通关。来自省政府办公厅通关协调处的信息显示，围绕全链条、无纸化、多功能三个方面，山东国际贸易“单一窗口”努力打造“一站式”贸易服务平台。目前，山东国际贸易“单一窗口”已有注册企业2.8万家，服务外贸企业14.7万家，货物、运输工具、舱单等主要功能应用覆盖率达到100%。
山东省于2015年启动建设山东电子口岸，山东国际贸易“单一窗口”上线运行了减免税、原产地证自助打印、出口许可证等一系列功能，涵盖企业资质、货物申报、舱单申报等进出口全流程服务，业务覆盖全省所有口岸，基本满足企业“一站式”作业要求。同时，充分发挥“单一窗口”在互联互通、权威认证等方面的优势，积极与银行、保险等机构开展合作，于2019年7月12日开通运行金融服务功能，包含银行、保险、信保三大服务模块，可满足企业出口退税、跨境融资、信用贷款等业务需求。金融服务系统运行以来，已累计签约企业数10768家，共办理融资贷款1175笔，融资金额10.3亿元。
在当前统筹疫情防控和经济社会发展的形势下，山东国际贸易“单一窗口”充分发挥大数据平台作用和“一站式”“零接触”服务优势，采取多项战“疫”服务举措，全力为稳外贸保驾护航。3月1日至4月9日，山东口岸共验放出口主要疫情防控物资价值18.23亿元，主要包括口罩约6.51亿元，医用鞋套约6.28亿元，医用手套约2.81亿元，医用防护服约0.68亿元，其他防疫物资约1.95亿元。
疫情期间，避免人员聚集、减少人员接触，是企业复工复产的前提。山东电子口岸在全国率先实现海运集装箱提货单、设备交接单同步电子化流转，业务办理由原来至少跑三次变成最多跑一次，办理进口提箱手续由原来2个工作日缩短为0.5个工作日，整体清关时效提升80%。截至3月底，青岛港口岸通过该平台完成线上换单押箱业务44959单，线上办理占比达80%。
受疫情影响，小微出口企业面临的国际贸易风险剧增。为解决小微出口企业“燃眉之急”，山东电子口岸联合中信保集团山东分公司在全省推广“单一窗口”线上投保模式，企业只需花两分钟就能完成线上投保。截至目前，全省有近1.2万家小微出口企业通过“单一窗口”线上投保短期出口信用保险，占全国线上投保企业的50%以上。疫情发生以来，已向小微企业支付赔款747万元。
山东省政府办公厅通关协调处相关负责人表示，下一步，山东国际贸易“单一窗口”将发挥大通关和国际贸易领域流量入口平台优势，促进“政府+银行+保险”合作，更好服务外贸企业，服务全省经济社会发展大局。
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