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俄PRIME通讯社5月8日报道，由俄罗斯质监局和NAFI分析中心对食品配送服务的联合调查显示， 2020年4月大多数使用食品送货服务的俄消费者遇到过问题，但同时也有同样多数的受访者表示，相关抗疫限制措施解除后仍将继续使用送货服务。
数据显示，76%的消费者在选择食品配送服务时遇到过问题。
其中，最常见的是商品缺货（占比58%）和无法选择近期方便的配送时间（占比54%）。消费者对配送延迟、订单不全、商品损坏和劣质商品的投诉较少。
与此同时，71%的受访者表示在解除限制措施后仍将选择配送服务，只有29%的受访者表示配送服务只是临时选择，疫情好转后仍将赴超市采购。
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